Gebruikerstesten bij Museum Boerhaave: hoe de gids taalbarrières doorbreekt

Enkele weken geleden zijn we bij Museum Boerhaave gestart met gebruikerstesten voor onze AI Museum Guide. We wilden graag weten: wat vinden bezoekers écht van deze pilot? En wat een verrassing was het om te zien hoe de gids al direct waarde toevoegt.

Tijdens de testen kwamen we een Japans gezin tegen. De kinderen spraken Engels, maar de ouders niet. Toch konden ze dankzij de Japanse vertalingen in onze gids volop genieten van de informatie. De vader, zelf arts, dook met veel plezier in de details van de modellen van oogziektes: een mooi voorbeeld van hoe technologie toegang tot kennis vergroot.

Helaas moesten we ze teleurstellen: de gids is nog niet in het hele museum beschikbaar. Maar het was inspirerend om te zien hoe de AI Museum Guide taalbarrières doorbreekt en bezoekers op een nieuwe manier met de collectie verbindt.